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Our thoughts in one place
Ladrones del Tiempo

Hace un tiempo escuché esta frase: “No permitas que los ladrones del tiempo se apoderen de ti”, no recuerdo a quién le pertenece, pero sí me quedó muy grabado en la mente porque me dediqué a investigar sobre ellos. Bien, en este artículo te comparto el resultado de mi búsqueda...

La Ventaja Competitiva

https://www.wallpaperbetter.com/es/hd-wallpaper-zcnxw Este es un tema en el que suelo profundizar mucho cuando enseño en los programas de estrategia y hoy quiero compartirlo en estas cortas líneas. Ventaja competitiva, es la capacidad que tiene la empresa para posicionarse y competir en el mercado. Esto no queda aquí, porque para que consideremos...

¿Tienes actitud positiva?

Hace días escuchaba a Víctor Küppers sobre la importancia de nuestra actitud para hacer frente a los cambios, las crisis y todo lo que acontece en nuestra vida. Esto me motivó a escribir este artículo, y tomando de base lo propuesto por él e investigando un poco más, paso a...

¿Qué es un proceso?

Un proceso, según la definición de la norma ISO 9000:2015, es un “conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto”. Y ¿qué significa? significa que, para que se produzca un producto, sea un bien o un servicio, deberá ejecutarse necesariamente un proceso. Hay que...

Pasos para definir el Modelo de Negocio

El modelo de negocio es una herramienta que presenta las características que tiene una organización para crear, entregar y captar valor. Es decir, todas las acciones y formas que tiene una empresa para entregar sus productos y atender a sus clientes, generando valor en su accionar. Osterwalder & Pigneur propone...

¿Siempre el cliente tiene la razón?

Cuántas veces hemos escuchado la frase “el cliente siempre tiene la razón”, ¿lo has escuchado? Pues a decir verdad yo creo que esta frase tiene un trasfondo que vale la pena revisar. Un momento, antes de que empieces a designarme como una tonta empresaria que no sabe atender a sus...